ภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานต้อนรับ และจองห้องพักโรงแรม-รีสอร์ททั่วไป

ในการเดินทางในแต่ละครั้งไม่ว่าจะเป็นการท่องเที่ยว พักผ่อน หรือการทำธุรกิจ โรงแรมถึอว่าเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทาง เพราะช่วยให้ผ่อนคลาย หายจากความเหน็ดเหนื่อยเมื่อยล้าได้เป็นอย่างดี

ในอันดับต้นๆ แขกผู้มาพักอาจจะให้ความสำคัญที่ทำเลที่ตั้ง การคมนาคม ในเรื่องของการเดินทางสะดวกหรือไม่ อยู่ใกล้ศูนย์ราชการ หรือแหล่งท่องเที่ยว ช้อปปิ้ง และอื่นๆ

การนำเสนอของโรงแรมในแต่ละที่ก็ไม่แตกต่างกันมากนักในเรื่องของราคา สิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรม สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก ตลอดจนการบริการรับส่งจากสนามบิน

แต่สิ่งหนึ่งที่ขาดไม่ได้คือความพร้อมของพนักงาน ความเป็นมืออาชีพ การบริการที่รวดเร็ว มีอัธยาศัยที่ดี ให้ความช่วยเหลือในเรื่องต่างๆ ได้ อีกสิ่งหนึ่งนอกเหนือจากที่พักแล้ว รสชาติของอาหารในภัตตคารของโรงแรมก็มีส่วนสำคัญมาก สามารถทำให้แขกที่มาพักกลับมาเยือนได้อีกเช่นกัน