พูดให้ดี ชนะคน ชนะงาน

“...คนจำนวนไม่น้อย ประสบความสำเร็จอย่างสูง
เพราะมีวาทศิลป์ดีเยี่ยม ทั้งที่มีวิชาความรู้แค่ระดับหนึ่ง
ขณะที่คนจำนวนมาก กลับไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร
ซึ่งไม่เพียงเพราะมีจุดอ่อนด้านอื่น ๆ เท่านั้น
ยังเป็นเพราะพูดไม่เป็น พูดไม่ดี
พูดส่งเดช พูดไม่ดูกาลเทศะ
และถือตัวเองเป็นศูนย์กลาง พูดโดยไม่คำนึงถึงผู้ฟังด้วย
แน่นอนว่าคนเหล่านี้มักไปไม่ถึงดวงดาว...
...แท้จริงแล้ว วาทศิลป์สะท้อนคุณสมบัติโดยรวมของแต่ละคน
...เราไม่เพียงต้องมีวิชาความรู้เฉพาะทางที่ตนรักและสนใจ
ยังต้องมีความรู้รอบตัว มีมนุษยสัมพันธ์อันดี
เข้าใจสถานการณ์ทั่วไปทั้งในระดับองค์กรและชาติบ้านเมือง
เหนือสิ่งอื่นใดคือ ต้องไม่เห็นแก่ตัวมากไป
เพราะคนเห็นแก่ตัวสุดโต่ง เวลาพูดจา ย่อมถือตัวเองเป็นใหญ่
ไม่คำนึงถึงอารมณ์ความรู้สึกของคนส่วนใหญ่
ไม่รับฟังความคิดเห็นของใคร
และไม่สนใจว่า...
จะสร้างความเสียหายแก่บุคคล สังคมและชาติบ้านเมือง อย่างไร
ถึงเข้าใจและมีวาทศิลป์สูงส่งแค่ไหน
ก็ไม่เป็นที่พึงปรารถนา...”