นำและบริหารยามวิกฤต: บทเรียนจากโควิด-19

คำนิยม
พระราชธรรมเมธี
ศ.ดร.นพ.กระแส ชนะวงศ์
ดร.ธีรภัทร ประยูรสิทธิ
ศ.วุฒิสร ตันไชย
ดร.บัณฑิต นิจถาวร
ศ.พิเศษ กิติพงษ์ อุรพีพัฒนพงศ์
รศ.ดร.ยงยุทธ แฉล้มวงษ์
ดร.สมชัย จิตสุชน

คำนำ

1 กันวิกฤต…การนำและการบริหารก่อนภาวะวิกฤต
– จับสัญญาณวิกฤตได้เร็วสุด
– รวบรวมข้อมูลได้เร็วสุด
– คาดการณ์วิกฤตได้เร็วสุด
– วางแผนป้องกันวิกฤตได้เร็วสุด
– ปฏิบัติการก่อนวิกฤตได้เร็วสุด
– รวมศูนย์ สารเดียว กระบวนการสื่อสารยามวิกฤต
– การสื่อสารของผู้นำ ‘ก่อน’ เผชิญวิกฤต
– ตระหนัก แต่ไม่ ตระหนก พาผู้ตามเผชิญวิกฤตแบบมีสติ

2 แก้วิกฤต…การนำและการบริหารในภาวะวิกฤต
– ผู้นำกับการบริหารในภาวะวิกฤต
– ผู้นำกับการตัดสินใจในภาวะวิกฤต
– ผู้นำในภาวะวิกฤต ต้อง มี และ ใช้ ‘อภิมหาญาณ’ ใน FABAI Model
– การติดตามความก้าวหน้ายามวิกฤต
– การแก้ปัญหารายวันยามวิกฤต
– ผู้นำกับการป้องกันการค้ากำไรเกินควรจากภาวะวิกฤต
– การจัดการโลจิสติกส์ในภาวะวิกฤต
– ผู้นำกับการบรรเทาทุกข์ยามวิกฤต
– ผู้นำกับการ ‘คลายทุกข์ใจ’ ยามวิกฤต
– ‘เติมเต็ม’ ขวัญกำลังใจ หน้าที่สำคัญของผู้่นำยามวิกฤต

3 กู้วิกฤต…การนำและการบริหารหลังภาวะวิกฤต
– การคาดการณ์อนาคตหลังภาวะวิกฤต
– การฟื้นฟูหลังภาวะวิกฤต
– การจัดทำคู่มือบทเรียนจากภาวะวิกฤต

บทส่งท้าย
บรรณานุกรม
ดรรชนี